Survey Kepuasan Masyarakat

oleh SebarTweet
Survey Kepuasan Masyarakat

1. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan

2. Bagaimana pemahaman saudara tentang prosedur pelayanan di unit ini

3. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan

4. Apakah saudara dikenakan biaya/tarif dalam pelayanan

5. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan

6. Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan

7. Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan

8. Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana

9. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan